Gracias por visitar y comprar en la tienda SMASYS. A continuación se indican los términos y condiciones que constituyen nuestra política de envíos.
* ¿Cuánto tardaré en recibir el pedido?
El tiempo de recepción = tiempo de procesamiento + tiempo de envío.
1) Tiempo de procesamiento: 1-3 días hábiles
2) Tiempo de envío y transporte:
* EE. UU.
Envíos fuera de los Estados Unidos contiguos
Los pedidos enviados a Alaska, Hawái y otras islas de EE. UU. tendrán cargos de envío adicionales. Contáctenos para obtener una cotización de envío personalizada antes de finalizar la compra.
|
Métodos de envío |
Condición |
Precio |
|
Envío estándar (6-12 días) |
$0-$9.99 |
$4.99 |
|
Envío estándar (6-12 días) |
$10-$29.99 |
$7.99 |
|
Envío estándar (6-12 días) |
$30-$59.99 |
$12.99 |
|
Envío estándar (6-12 días) |
$60-$99.99 |
$19.99 |
|
Envío estándar (6-12 días) |
$100-$149.99 |
$26.99 |
|
Envío estándar (6-12 días) |
$150-$299.99 |
$39.99 |
|
Póngase en contacto con nosotros |
$300 o más |
Gratis |
* Todo el mundo excepto EE. UU. (Envío gratis hasta $150)
Norteamérica, Europa, Oceanía: 6-12 días
Sudamérica, África: 15-30 días
Las tarifas de envío a destinos de la UE incluyen los costos adicionales de gestión de importación necesarios para los envíos transfronterizos. Estos costos ya están incluidos en las tarifas de envío mostradas y no se cobran por separado al finalizar la compra.
| Métodos de envío | USD | Precio |
| Envío estándar gratis | $150 o más | Gratis |
| Envío estándar (6-12 días) | $0-$9.99 | $4.99 |
| Envío estándar (6-12 días) | $10-$29.99 | $6.99 |
| Envío estándar (6-12 días) | $30-$59.99 | $12.99 |
| Envío estándar (6-12 días) | $60-$99.99 | $19.99 |
| Envío estándar (6-12 días) | $100-$149.99 | $24.99 |
| Métodos de envío | GBP | Precio |
| Envío estándar gratis | ￡127.5 o más | Gratis |
| Envío estándar (6-12 días) | ￡0-￡8.49 | ￡4.24 |
| Envío estándar (6-12 días) | ￡8.5-￡25.49 | ￡5.94 |
| Envío estándar (6-12 días) | ￡24.5-￡50.99 | ￡11.04 |
| Envío estándar (6-12 días) | ￡51-￡84.99 | ￡16.99 |
| Envío estándar (6-12 días) | ￡85-￡127.49 | ￡21.24 |
| Métodos de envío | EUR | Precio |
| Envío estándar gratis | €150 o más | Gratis |
| Envío estándar (6-12 días) | €0-€9.99 | €6.99 |
| Envío estándar (6-12 días) | €10-€29.99 | €8.99 |
| Envío estándar (6-12 días) | €30-€59.99 | €14.99 |
| Envío estándar (6-12 días) | €60-€99.99 | €22.99 |
| Envío estándar (6-12 días) | €100-€149.99 | €28.99 |
| Métodos de envío | AUD/CAD | Precio |
| Envío estándar gratis | $225 o más | Gratis |
| Envío estándar (6-12 días) | $0-$14.99 | $7.49 |
| Envío estándar (6-12 días) | $15-$44.99 | $10.49 |
| Envío estándar (6-12 días) | $45-$89.99 | $19.49 |
| Envío estándar (6-12 días) | $90-$149.99 | $29.99 |
| Envío estándar (6-12 días) | $150-$224.99 | $37.49 |
Aviso legal sobre envíos internacionales y política de compensación:
Debido a la naturaleza de la logística internacional, ten en cuenta que en ocasiones pueden producirse retrasos en los envíos debido a inspecciones aduaneras, procedimientos de despacho o a otras retenciones regulatorias imprevistas. Estos retrasos son habituales en los envíos transfronterizos. Sin embargo, para garantizar una excelente experiencia de compra, ofrecemos un reembolso parcial como compensación si tu paquete se retrasa por estos motivos:
- En los pedidos con envío pagado, se reembolsará íntegramente el costo del envío.
- En los pedidos con envío gratuito, se reembolsará un importe equivalente al 20 % del valor total del pedido.
* ¿Dónde está mi pedido?
Recibirás la confirmación del envío cuando se hayan preparado tus artículos. Indica una dirección de correo electrónico correcta para que podamos enviarte el número de seguimiento y el sitio web donde consultarlo una vez enviado el artículo. También puedes visitar nuestra página de inicio, hacer clic en la ventana emergente del chat e introducir tu correo electrónico y el número de pedido (solo números) para consultar directamente el estado del pedido.
* Consejos para el envío
- Asegúrate de que tu correo electrónico y tu número de teléfono sean correctos al finalizar la compra, ya que esto nos ayuda a entregar tu pedido sin problemas. Nota: No se ofrecerá compensación por entregas fallidas debido a que el campo del número de teléfono móvil esté vacío.
- Tu dirección debe incluir todos los detalles necesarios, incluso el número del apartamento o la unidad. SMASYS no cobrará gastos por falta de entrega ni gastos de envío adicionales por motivos personales.
- Solo podrás consultar los detalles del seguimiento cuando el pedido llegue a tu país. El envío estándar tarda entre 3 y 10 días hábiles (a veces más). Es posible que el seguimiento indique «no encontrado» hasta que esté cerca. Gracias por tu paciencia.
- Si deseas cancelar el pedido, solicita un reembolso antes de que se envíe el paquete, ya que no podremos tramitarlo una vez enviado.
Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: services@smasys-safety.com
Debido al gran volumen de correos que hemos recibido últimamente, nos comprometemos a responderte en las próximas 24 horas (excepto los fines de semana). Gracias por tu paciencia y comprensión.