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Méthodes d'expédition | Condition | Prix |
Livraison standard (6-12 jours) | 0 $-9,99 $ | $4.99 |
Livraison standard (6-12 jours) | 10 $-29,99 $ | $7.99 |
Livraison standard (6-12 jours) | 30 $-59,99 $ | $12.99 |
Livraison standard (6-12 jours) | 60 $-99,99 $ | $19.99 |
Livraison standard (6-12 jours) | 100 $-149,99 $ | $26.99 |
Livraison standard (6-12 jours) | 150 $-299,99 $ | $39.99 |
Veuillez nous contacter | 300 $ et plus | Gratuit |
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Amérique du Nord, Europe, Asie, Océanie : 6-12 jours
Amérique du Sud, Afrique : 15-30 jours
| Méthodes d'expédition | USD | Prix |
| Livraison standard gratuite | 150 $ et plus | Gratuit |
| Livraison standard (6-12 jours) | 0 $-9,99 $ | $4.99 |
| Livraison standard (6-12 jours) | 10 $-29,99 $ | $6.99 |
| Livraison standard (6-12 jours) | 30 $-59,99 $ | $12.99 |
| Livraison standard (6-12 jours) | 60 $-99,99 $ | $19.99 |
| Livraison standard (6-12 jours) | 100 $-149,99 $ | $24.99 |
| Méthodes d'expédition | EUR | Prix |
| Livraison standard gratuite | 142,5 € et plus | Gratuit |
| Livraison standard (6-12 jours) | 0 €-9,49 € | €4.74 |
| Livraison standard (6-12 jours) | 9,5 €-28,49 € | €6.64 |
| Livraison standard (6-12 jours) | 28,5 €-56,99 € | €12.34 |
| Livraison standard (6-12 jours) | 57 €-94,99 € | €18.99 |
| Livraison standard (6-12 jours) | 95 €-142,49 € | €23.74 |
| Méthodes d'expédition | AUD | Prix |
| Livraison standard gratuite | 225 $ et plus | Gratuit |
| Livraison standard (6-12 jours) | 0 $-14,99 $ | $7.49 |
| Livraison standard (6-12 jours) | 15 $-44,99 $ | $10.49 |
| Livraison standard (6-12 jours) | 45 $-89,99 $ | $19.49 |
| Livraison standard (6-12 jours) | 90 $-149,99 $ | $29.99 |
| Livraison standard (6-12 jours) | 150 $-224,99 $ | $37.49 |
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