Politique d'expédition

Merci de votre visite et de vos achats sur la boutique SMASYS. Vous trouverez ci-dessous les conditions générales de notre politique d'expédition.

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Délai de réception = délai de traitement + délai d'expédition.

1) Délai de traitement : 3 jours ouvrables

2) Délai d'expédition et fret :

* États-Unis

Méthodes d'expédition

Condition

Prix

Expédition standard (7 à 15 jours)

0 $ à 27,99 $

6,99 $

Expédition standard (7 à 15 jours)

28 $ à 49,99 $

9,99 $

Expédition standard (7 à 15 jours) 50 $ à 99,99 $ 14,99 $

Expédition standard (7 à 15 jours)

100 $ à 149,99 $

19,99 $

Expédition standard (7 à 15 jours)

150 $ à 249,99 $

24,99 $

Expédition standard (7 à 15 jours) 200 $ à 299,99 $ 29,99 $

Veuillez nous contacter

300 $ et plus

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* Mondial sauf États-Unis ( Livraison gratuite jusqu'à 79,99 $)
Amérique du Nord, Europe, Asie, Océanie : 7-15 jours
Amérique du Sud, Afrique : 15-30 jours

Méthodes d'expédition

Condition

Prix

Livraison standard gratuite

79,99 $ et plus

Gratuit

Expédition standard

0 $ à 19,99 $

9,99 $

Expédition standard

20 $ à 39,99 $

8,99 $

Expédition standard 40 $ à 79,98 $ 6,99 $
*Où est ma commande ?

Vous recevrez votre confirmation d'expédition uniquement une fois vos articles expédiés. Veuillez indiquer votre adresse e-mail afin que nous puissions vous envoyer le numéro de suivi et le site web à consulter une fois votre commande expédiée. Vous pouvez également vous rendre sur notre page d'accueil, cliquer sur le chat et saisir votre adresse e-mail et votre numéro de commande (chiffres uniquement) pour consulter l'état de votre commande.

* Conseils pour l'expédition
  1. Assurez-vous que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone sont corrects lors du paiement : cela nous permettra de vous livrer votre commande sans problème. Remarque : les échecs de livraison dus à une colonne mobile vide ne pourront donner lieu à aucun dédommagement.
  2. Nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales. Votre adresse doit être suffisamment précise, y compris le numéro de l'appartement ou du logement. Les frais de livraison supplémentaires pour non-livraison ou pour des raisons personnelles ne seront pas pris en charge par SMASYS.
  3. Le suivi détaillé de votre commande ne peut être effectué qu'à son arrivée dans votre pays. La livraison standard prend entre 5 et 15 jours ouvrés (parfois plus). Le suivi peut indiquer « introuvable » jusqu'à sa clôture. Merci de votre patience.
  4. En cas d'annulation, veuillez soumettre une demande de remboursement avant l'expédition du colis, car nous ne pourrons pas traiter le remboursement une fois le colis expédié.
Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client : smasyssafe@gmail.com

Comme nous avons reçu trop de courriels ces derniers temps, nous nous engageons à vous répondre dans les 24 heures (sauf week-end). Merci de votre patience et de votre compréhension.