Politique d'expédition

Merci de visiter la boutique SMASYS Store et d’y faire vos achats. Voici les conditions générales qui constituent notre politique d’expédition.

* Quel est le délai de réception de la commande ?

Délai de réception = délai de traitement + délai d’expédition.

1) Délai de traitement : 1-3 jours ouvrés

2) Délai d’expédition et transport :

* États-Unis

Expédition en dehors des États-Unis contigus

Des frais d’expédition supplémentaires s’appliquent aux commandes expédiées en Alaska, à Hawaï et dans les autres îles américaines. Veuillez nous contacter avant de passer commande pour obtenir un devis d’expédition personnalisé.

Modes d’expédition

Condition

Prix

Livraison standard (6-12 jours)

0 $-9,99 $

$4.99

Livraison standard (6-12 jours)

10 $-29,99 $

$7.99

Livraison standard (6-12 jours)

30 $-59,99 $

$12.99

Livraison standard (6-12 jours)

60 $-99,99 $

$19.99

Livraison standard (6-12 jours)

100 $-149,99 $

$26.99

Livraison standard (6-12 jours)

150 $-299,99 $

$39.99

Veuillez nous contacter    

300 $ et plus

 Gratuit

* Monde entier sauf les États-Unis  (Livraison gratuite jusqu’à 150 $)

Amérique du Nord, Europe, Océanie : 6-12 jours
Amérique du Sud, Afrique : 15-30 jours

Les tarifs d’expédition vers les destinations de l’UE incluent les frais supplémentaires de traitement des importations requis pour les envois transfrontaliers. Ces frais sont déjà intégrés aux frais d’expédition affichés et ne sont pas indiqués séparément lors du paiement.

Modes d’expédition USD Prix
Livraison standard gratuite  150 $ et plus Gratuit
Livraison standard (6-12 jours) 0 $-9,99 $ $4.99
Livraison standard (6-12 jours) 10 $-29,99 $ $6.99
Livraison standard (6-12 jours) 30 $-59,99 $ $12.99
Livraison standard (6-12 jours) 60 $-99,99 $ $19.99
Livraison standard (6-12 jours) 100 $-149,99 $ $24.99
Modes d’expédition GBP Prix
Livraison standard gratuite  127,5 £ et plus Gratuit
Livraison standard (6-12 jours) 0 £-8,49 £ 4,24 £
Livraison standard (6-12 jours) 8,5 £-25,49 £ 5,94 £
Livraison standard (6-12 jours) 24,5 £-50,99 £ 11,04 £
Livraison standard (6-12 jours) 51 £-84,99 £ 16,99 £
Livraison standard (6-12 jours) 85 £-127,49 £ 21,24 £
Modes d’expédition EUR Prix
Livraison standard gratuite  150 € et plus Gratuit
Livraison standard (6-12 jours) 0 €-9,99 € €6.99
Livraison standard (6-12 jours) 10 €-29,99 € €8.99
Livraison standard (6-12 jours) 30 €-59,99 € €14.99
Livraison standard (6-12 jours) 60 €-99,99 € €22.99
Livraison standard (6-12 jours) 100 €-149,99 € €28.99
Modes d’expédition AUD/CAD Prix
Livraison standard gratuite  225 $ et plus Gratuit
Livraison standard (6-12 jours) 0 $-14,99 $ $7.49
Livraison standard (6-12 jours) 15 $-44,99 $ $10.49
Livraison standard (6-12 jours) 45 $-89,99 $ $19.49
Livraison standard (6-12 jours) 90 $-149,99 $ $29.99
Livraison standard (6-12 jours) 150 $-224,99 $ $37.49

Avertissement relatif à l’expédition internationale et politique d’indemnisation :
En raison de la nature de la logistique internationale, veuillez noter que des retards de livraison peuvent parfois survenir en raison d’inspections douanières, de procédures de dédouanement ou d’autres blocages réglementaires imprévus. Ces retards sont courants pour les envois transfrontaliers. Toutefois, afin de vous garantir une excellente expérience d’achat, nous proposons un remboursement partiel à titre de compensation si votre colis est retardé pour l’une de ces raisons :

  • Pour les commandes avec livraison payante, les frais de livraison seront intégralement remboursés.
  • Pour les commandes bénéficiant de la livraison gratuite, un remboursement équivalant à 20 % du montant total de la commande sera effectué.
* Où est ma commande ?

Vous recevrez la confirmation d’expédition uniquement lorsque vos articles auront été préparés pour l’envoi. Veuillez indiquer une adresse e-mail correcte afin que nous puissions vous envoyer le numéro de suivi et le site web à consulter une fois votre article expédié. Vous pouvez également vous rendre sur notre page d’accueil, cliquer sur la fenêtre de chat et saisir votre adresse e-mail et votre numéro de commande (chiffres uniquement) pour consulter directement le statut de votre commande.

* Conseils pour la livraison
  1. Veuillez vérifier que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone sont exacts lors du paiement afin de faciliter la livraison de votre commande. Remarque : nous ne pouvons pas compenser un échec de livraison dû à l’absence de numéro de téléphone portable.
  2. Votre adresse doit être suffisamment détaillée et inclure le numéro de votre appartement ou de votre logement, le cas échéant. SMASYS ne prendra pas en charge les frais liés à une livraison impossible ou à une nouvelle expédition pour des raisons personnelles.
  3. Vous pourrez suivre votre commande en détail uniquement lorsqu’elle arrivera dans votre pays. La livraison standard prend de 3 à 10 jours ouvrables (parfois plus longtemps). Le suivi peut indiquer « introuvable » jusqu’à ce que le colis soit proche. Merci de votre patience.
  4. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez envoyer une demande de remboursement avant l’expédition du colis, car nous ne pourrons plus procéder au remboursement une fois le colis expédié.
Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client : services@smasys-safety.com

Comme nous avons récemment reçu trop de courriels à traiter, nous nous engageons à vous répondre dans les prochaines 24 heures (sauf les week-ends). Merci de votre patience et de votre compréhension.